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客户服务中心是一个内涵丰富的概念，又称为呼叫中心（Call Center）或电话营销（Telemarketing），苏州呼叫中心系统厂家，是现代化企业提高综合竞争能力的手段之一，它真正的含义应该是：基于CTI技术，充分利用通信网和计算机网的多项功能集成并与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统。

申瓯***呼叫中心解决方案，呼叫中心系统，致力于帮助企业打造服务竞争优势，并且将为促使企业***中心向利润中心转变而不懈努力。

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　 首先，中国经济持续、高速、稳定地增长了几十年，创造了中国式的经济奇迹。在此大环境下，世界上众多外企进入中国，在带来了***的技术和管理经验的同时，也带来了激烈的竞争。呼叫中心对于传统渠道不如本地厂商的外商来说是快速占领市场，推出业务的利器;对本地厂商来讲，泰州呼叫中心系统厂家，则是降低营销成本，统一服务质量的关键。中国社会市场经济体制的建立、完善，无锡呼叫中心系统厂家，市场竞争的加剧以及全社会服务意识的提高是呼叫中心行业得以发展的根本动力。

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对于呼叫中心的建设模式，目前有外包、自建、托管以及云计算呼叫中心四种方式，其各自有适应的用户群体及业务范畴，呼叫中心系统功能:四者在呼叫中心系统功能上基本一致，没有本质区别。基本都是由IVR、ACD、CTI、报表系统等系统模块构成。

南京申瓯的呼叫中心系统已经广泛地应用在市政、交管、邮政、证券、电力、IT和购物等行业，以及所有需要利用电话进行产品行销、服务与支持的大型企业，使企业的客户服务与支持和增值业务得以实现，并极大地提高了相应行业的服务水平和运营效率。

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